適用範圍
以下的隱私權及資訊安全宣告，適用於您在使用本網站服務時，所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與保護之相關作法，但不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員，我司亦不負任何連帶責任。
蒐集個人資料之目的、範圍及使用方式
一、蒐集目的：
您所填寫的資料，僅供承辦單位業務上聯繫、回覆、滿意度調查及我司分析使用；另主旨、內容等非個人資料欄位，後續提供市政分析，作為施政參考。
二、蒐集資料管道及範圍：
（一）案件登錄或查詢：當您點選本網站中案件登錄時，需要請您提供姓名、性別、聯絡電話、地址、電子信箱等個人資訊(如屬交通違規類，需提供身分證字號)，限於公務處理使用，若您選擇不提供或提供非正確資料，受理機關有權不予處理，若是您冒名檢舉要自行負擔法律責任；於案件結案時會有滿意度問卷調查，您可依個人意願與否提供相關意見供我司彙整參考改進。
（二）一般瀏覽：本網站會保留您在上網瀏覽或查詢時，伺服器自行產生的相關記錄(LOG)，包括連線設備IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，這些資料係供我司進行網站流量和網路行為調查的總量分析，以利提升系統服務品質，且系統僅對全體使用者行為總和進行分析，並不會對個別使用者進行分析。
（三）其他：如果您透過其他管道向我們反應意見，將會保存此項通訊及處理紀錄。
三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式：
（一）期間：於蒐集目的之存續期間或因執行業務所需保存期間內，得合理利用您的個人資料。
（二）地區：您的個人資料將用於我司提供服務之地區。
（三）對象：我司（含受我司委託處理事務之公務及非公務機關）。
（四）方式：我司會將蒐集的個人及案件資料內容，以自動化機器或其他非自動化之方式進行統計與分析，分析結果將以統計後的數據或說明文字呈現，除供內部研究外，並將視需要公布該數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
個人資料保護措施及權利行使
一、您填寫的個人資料，將提供承辦單位參考辦理，並在符合個人資料保護法之特定目的情形下蒐集、處理及利用。
二、本網站不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業，但有法律依據或合約義務者，不在此限(我司會從資料庫查詢及提供個人資料予相關單位或人士)。
三、前項但書之情形包括但不限於：
（一）法律明文規定。
（二）為維護國家安全或增進公共利益所必要。
（三）為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
（四）為防止他人權益之重大危害。
（五）公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
（六）有利於當事人權益。
（七）經當事人書面同意。
四、您來信的內容有可能作為「常見問答集」，但我們會將所有可識別個人之資料刪除後才公開在系統網站上。
五、依個人資料保護法第3條規定，您就我司保有您的個人資料，可行使以下權利：
（一）查詢、請求閱覽個人資料或請求製給個人資料複製本，我司依法得向您酌收必要成本費用。
（二）請求補充或更正個人資料，惟依個人資料保護法施行細則第十九條規定，您應適當釋明其原因及事實；另我司依法令規定或執行業務所必須者，得不依您之請求辦理。
（三）請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除個人資料，惟我司依法令規定或執行業務所必須者，得不依您之請求辦理。
個人應盡之義務與注意事項
一、維持密碼及帳號的機密安全，是本網站與您共同的責任。
二、保護您的個人資料，除了我們的努力，也需要您的協助，請您注意個人電腦、網路傳輸環境是否安全，避免他人有機會讀取您的個人資料。
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資訊安全保護措施
一、本網站提供國際標準SSL資料安全加密機制，當您在本網站填寫或查詢個人資料及案件內容時，均會啟動此一資料安全加密機制，保障資料傳送的安全性。
二、本網站主機設有防火牆、防毒系統等各項資訊安全設備，進行必要的資安防護及備份措施，以保護網站及您的個人資料，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
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